As presentes Condições Gerais aplicam-se a todas as compras efetuadas no site http://www.euroimpalabooks.com

Disponibilidade dos produtos
A sua encomenda será entregue num prazo máximo de 15 dias úteis, após boa cobrança.

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A EuroimpalaBooks, Lda. disponibiliza as seguintes modalidades de pagamento:

Multibanco: após confirmação da encomenda, receberá de imediato, uma referência multibanco no endereço eletrónico indicado. O pagamento por Multibanco é efetuado através da referência gerada automaticamente após confirmação da compra

O pagamento por Transferência Bancária: pode ser efetuado através do sistema Home Banking, no balcão do seu banco ou em qualquer terminal Multibanco.
A fim de agilizarmos o processo de reconhecimento de pagamento, pedimos que coloque o número de encomenda no campo Observações, e se possível, que envie o comprovativo de pagamento para: vendadireta@euroimpalabooks.com

Dados para Transferência bancária: PT50 0033 0000 4543323003 05 

PayPal: após confirmar a sua encomenda, será fornecido o link para proceder ao pagamento no site PayPal

Cheque: endereçado à ordem de EuroimpalaBooks, Lda. Serão apenas aceites cheques de bancos nacionais e a expedição da encomenda seguirá após a receção do pagamento;

O cheque deve ser enviado para:

EUROIMPALABOOKS, LDA.

Rua da Impala, Nº33-A, piso 2, Sala Nº2.1

Abrunheira

2710-070 Sintra


Envio: Custos e prazos
O custo de cada envio é calculado consoante o peso da encomenda e o local de entrega (se estiver no estrangeiro, terá de solicitar o valor dos portes, enviando um email para vendadireta@euroimpalabooks.com), e sujeitos à taxa de IVA em vigor.

Para encomendas superiores a 40€, os portes de envio são grátis para entregas em Portugal Continental.

As encomendas serão recebidas pelo cliente entre 5 a 10 dias úteis, para Portugal Continental; 12 dias úteis para as regiões autónomas; e 15 dias úteis para o estrangeiro.
Não efetuamos entregas em apartados.
A EuroimpalaBooks, Lda. não se responsabiliza por qualquer atraso por parte das transportadoras, sendo os prazos supra mencionados meramente indicativos e da total responsabilidade da transportadora, à qual a EuroimpalaBooks é completamente alheia.
  
Cancelamentos, Trocas e Devoluções


Cancelamento de Encomendas
Encomendas cujo pagamento não seja efetuado com sucesso até ao fim de 2 dias úteis podem ser anuladas por falta de pagamento.
Quando o cliente efetua uma compra, o sistema envia um email de confirmação, ficando o pedido em estado de processamento. Durante este período, é possível cancelar a encomenda através do contacto pelo número de Apoio ao Cliente (219 238 246), ou através do e-mail vendadireta@euroimpalabooks.com. Necessita apenas de indicar o número do pedido (presente no email de confirmação do pedido).
Será notificado do processo de cancelamento por e-mail. Se a encomenda já tiver saído das nossas instalações, necessita apenas de devolvê-la num prazo máximo de 14 dias, nas mesmas condições em que a recebeu.
 
 
Devoluções
Porque um engano é possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade, poderá efetuar a devolução do seu pedido até 15 dias após receção da compra, conforme registado pelo serviço de tracking do expedidor.
Deverá comunicar à EuroimpalaBooks essa devolução através e-mail vendadireta@euroimpalabooks.com, ou pelo telefone: 219 238 246.
A embalagem deverá estar intacta, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida junto com a fatura da compra.
Será devolvido o valor da sua compra através de transferência bancária.

Os portes de envio da encomenda não serão reembolsados. 
O cliente deverá indicar sempre os seus dados pessoais (nome e morada completos, e contacto telefónico e iban da sua conta bancária) juntamente com o produto.
Os produtos deverão ser enviados para a seguinte morada:
EuroimpalaBooks, Lda
Rua da Impala, nº 33ª, Piso 2, Sala Nº2.1
Abrunheira - S. Pedro de Penaferrim
2710-070 Sintra
Se necessitar de algum esclarecimento adicional contacte o nosso Serviço de Venda Direta pelo número 219 238 246 (Dias úteis - 9h às 18h).
 

Confidencialidade
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Assim sendo, eles nunca serão partilhados com terceiros.

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Política de Privacidade 
Informação Pessoal Recolhida
Confidencialidade e registo
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